Términos y Condiciones
Fecha de última actualización:
Bienvenido a CURAD. Al acceder y utilizar esta plataforma tecnológica, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar el servicio.
1. OBJETO DEL SERVICIO
CURAD es una plataforma tecnológica de intermediación que facilita la radicación remota de licencias de construcción ante las curadurías urbanas de Colombia. CURAD no es una curaduría urbana ni reemplaza sus funciones legales o técnicas. La plataforma actúa únicamente como un canal digital para la interacción entre el usuario (ciudadano, profesional o empresa) y la curaduría urbana correspondiente.
2. NATURALEZA DEL SERVICIO
- CURAD no representa ni sustituye a las curadurías urbanas.
- CURAD no evalúa, aprueba, ni resuelve sobre solicitudes de licencia de construcción.
- CURAD no garantiza la aprobación de ninguna solicitud ni es responsable por decisiones tomadas por las curadurías urbanas.
3. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario es responsable de:
- Suministrar información veraz, completa y actualizada.
- Cargar los documentos requeridos en los formatos y condiciones estipuladas por la curaduría urbana correspondiente.
- Verificar el estado de su trámite a través de los canales oficiales, además de CURAD.
4. ALCANCE DE LA PLATAFORMA
CURAD permite:
- El cargue digital de documentación para solicitudes de licencias de construcción.
- El envío automatizado de dicha documentación al archivo digital de la curaduría urbana correspondiente.
- El seguimiento del estado del trámite, si la curaduría lo permite.
- CURAD no almacena de forma definitiva los documentos cargados, los cuales se redirigen al sistema o archivo del curador urbano autorizado.
5. USO ADECUADO
El usuario se compromete a no utilizar CURAD para:
- Cargar información falsa o alterada.
- Suplantar identidades o realizar trámites sin autorización del titular.
- Realizar actividades contrarias a la ley colombiana o al orden público.
- CURAD se reserva el derecho de bloquear o restringir el acceso en caso de uso indebido.
6. PROTECCIÓN DE DATOS
CURAD cumple con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas sobre protección de datos personales. Los datos suministrados serán tratados conforme a la [Política de Tratamiento de Datos Personales], que forma parte integral de estos Términos.
7. MODIFICACIONES
CURAD podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones serán publicadas en la plataforma y aplicarán desde el momento de su publicación.
8. CONTACTO
Para dudas, sugerencias o solicitudes relacionadas con el uso de la plataforma, puede comunicarse a través de pqrs@curadweb.com o mediante los canales establecidos en la web.
Política De Tratamiento De Datos Personales
1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
- Facilitar la radicación remota de licencias de construcción ante curadurías urbanas autorizadas.
- Permitir el almacenamiento transitorio y envío de documentos a la curaduría correspondiente.
- Generar trazabilidad de las solicitudes y comunicaciones entre usuario y curaduría.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales derivadas del uso de la plataforma.
- Ofrecer asistencia técnica y seguimiento digital del trámite.
- Enviar notificaciones, alertas o actualizaciones relacionadas con el estado de la solicitud.
2. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
CURAD podrá recolectar los siguientes datos personales:
- Nombre completo, número de identificación y datos de contacto.
- Datos profesionales (ej. matrícula profesional, empresa).
- Información del predio o proyecto objeto del trámite.
- Documentación técnica relacionada con la solicitud (planos, formularios, certificados, etc.).
3. DERECHOS DEL TITULAR
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados del uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista una obligación legal o contractual que lo impida.
4. MECANISMOS PARA EJERCER SUS DERECHOS
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo pqrs@curadweb.com, especificando:
- Nombre completo.
- Tipo y número de identificación.
- Descripción precisa de la solicitud.
- Documentos que soporten la petición.
CURAD dará respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
5. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
CURAD utilizará medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
La documentación cargada por el usuario no se almacena de manera permanente en CURAD, sino que es transferida al archivo digital del curador urbano correspondiente.
6. MODIFICACIONES
CURAD se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento. Toda modificación será informada en el sitio web y aplicará a partir de su publicación.